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内蒙某煤矿加药系统现场服务案例

通过环保公司配到内蒙古某煤矿的两条加药系统及污泥用单螺杆共18台,客户反馈PAM加药泵定子使用约10~15天后就已报废

在收到现场反馈的问题后,我司立即给现场发了一个新的定子,并让其将损坏的定子发回我司研究,我司收到报废的定子,发现内腔有严重的干摩擦痕迹,并且新定子在使用约12天后,又已报废。为了不耽误现场使用,我司派专业技术人员重新带了新定子前往现场,经过排查,发现是由于客户管道设计的不合理导致泵断流,在于对方技术沟通后,客户按照我司方案对管道进行更改,调整后,现场反馈定子一般一年才需更换。

客户对我司服务态度及专业性给予了肯定,认为我司服务在“客户至上”方面做的非常好。黄泵单螺杆泵皇家服务理念,无论何时何地何种方式,提供全面的售前、售中和售后服务,为客户带来更多的应用价值。



 (泵在现场稳定运行)





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