某粮油现场服务案例

某粮油现场磷脂生产线共使用我司单螺杆泵26台，在调试过程中，其中有一个位号的单螺杆泵定子及机械密封损坏较快。

在收到现场反馈的问题后，我司立即派专业技术人员前往现场了解情况，根据现场泵拆解情况及现场运行人员的介绍，我司人员判定问题主要是客户在购买螺杆泵时，未将此位号的工况描述清楚（此工况介质温度较高，最高至120℃，订货时未提及，且进口连接的是一个真空罐，从真空表显示进口压力最高可达-0.09Mpa），根据高温及高真空的要求，我司更换了机封方案并提供了新配方的定子，并安排服务人员前往更换。

(经维修后现场稳定运行)