某钢厂现场服务案例

某钢厂输送脱模剂使用我公司单螺杆泵，现客户反馈在调试时机封泄漏且更换机封后泵不上压。在收到现场反馈的问题后，我司初步判定为定子损坏，立即安排服务人员携带定子前往现场。

现场泵拆解后，发现定子有明显干烧迹象。我司人员通过管道排查，发现与我司单螺杆泵并联的还有一台大型号循环泵，循环泵的流量为我司泵流量的10倍，因此在运转过程中，由于循环泵的吸力大，导致我司两台单螺杆泵无液干运转，损坏了机封跟定子，通过沟通后，客户按照我司方案对管道进行更改。

现场单螺杆泵恢复正常运行

更改后，运转效果很好，客户对我司服务态度及专业性给予了肯定，我们用实际证明了RSP黄泵的每一个承诺不是口号，而是通过我们的付出来践履承诺。