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某钢厂现场服务案例

某钢厂输送脱模剂使用我公司单螺杆泵,现客户反馈在调试时机封泄漏且更换机封后泵不上压。在收到现场反馈的问题后,我司初步判定为定子损坏,立即安排服务人员携带定子前往现场。


现场泵拆解后,发现定子有明显干烧迹象。我司人员通过管道排查,发现与我司单螺杆泵并联的还有一台大型号循环泵,循环泵的流量为我司泵流量的10倍,因此在运转过程中,由于循环泵的吸力大,导致我司两台单螺杆泵无液干运转,损坏了机封跟定子,通过沟通后,客户按照我司方案对管道进行更改。



单螺杆泵现场

现场单螺杆泵恢复正常运行


       更改后,运转效果很好,客户对我司服务态度及专业性给予了肯定,我们用实际证明了RSP黄泵的每一个承诺不是口号,而是通过我们的付出来践履承诺。


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