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湖北某县污水处理厂调试案例

   近日,黄泵技术部在对湖北黄冈市某县污水处理厂进行回访时,得知此污水处理厂配备我司单螺杆泵均未使用。此批单螺杆泵由江苏某知名环保公司配套发往该现场,现场整体项目设计处理污水能力2.5万吨/日,为了保证单螺杆泵正常调试及使用。我司技术人员配合工程公司对此现场进行了开机试运行。在现场试运行的过程中,我司技术人员发现有一台单螺杆泵开机时会使控制柜跳闸,跳闸后现场设备全部停运,为了保证用户设备的正常使用,我司技术人员对现场进行了全面细致的排查。


黄泵服务现场



   首先我们对未启动的故障泵进行了盘车,确定没有卡泵等现象。然后使用摇表测试电机,发现绝缘电阻一切正常,然后更换新线接此控制柜仍会跳闸,可判断并非线路问题。然后跟换控制柜接口开关,仍会跳闸,此时基本可判断为此控制柜安装出现问题,为了验证这一结果,我司技术人员使用现场另一控制柜连接故障泵电机,发现可正常启动。


黄泵售服体系


   经过验证,判定问题出在控制柜上,随后联系安装控制柜的工作人员,得知工作人员并未按照工程公司的要求安装控制柜,在得知问题所在后,工程公司决定重新更换控制柜。此次黄泵服务过程思维清晰,逻辑严谨,给现场业主留下了深刻的印象,在未开机使用的情况下提前排除了售服隐患,确保了业主设备的正常运行,也维护了工程公司的利益,我司的服务意识与专业性得到了用户的认可。

 


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